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安徽:合肥高层住户用水受二次供水困扰2013年06月14日

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住在高层,享受着怡然风景的同时,也必然面临着二次供水的烦恼。与低层住户相比,二次供水的用户更有可能遭遇停水问题。此外,二次供水价格、水质安全等问题都困扰着高层住户。

高层停水生烦恼

房屋光线充足、视野开阔,这让住在柳林大道柳林苑小区14楼的住户李琳(化名)挺满足。然而,高层的烦恼也随之而来。对于有些小洁癖的李琳来说,最难忍受的是高层偶尔性的停水。

“清洗二次供水设备、停电、水管被挖断……都可能导致停水。”李琳沮丧地告诉记者,二次供水停水的几率,比低层住户停水的几率要大得多。

李琳记得最近的一次停水是上个月。“可能是水管出现了故障,家里的自来水细得像条线一样。”无奈,李琳只能用开水泡了点饭当晚饭。晚上11点钟,按捺不住的李琳收拾了下衣服,还是按了五楼邻居家的门铃,在邻居家洗了个舒适的澡。“只有在这个时候我才想着,要是不住高层,不用二次供水,多好!”

与太湖路和桐城路交叉口附近的春晖田逸苑小区的居民们比起来,李琳的小烦恼简直是不足挂齿。对于高层用水的烦恼,春晖田逸苑小区的居民们可是深有体会。

从去年4月开始,在短短三个月的时间里,这个大约有着150户住户的小区,因二次供水管严重老化,承担不了供水压力,经常爆裂,小区曾停水70余次。这里的居民常常做饭、洗衣服到一半,就突然遭遇停水,只能到低层用户家里去接点水,或提前用家里的瓶瓶罐罐做好储水工作。

价格问题有困扰

除了遭遇停水烦恼,二次供水的价格问题也困扰着很多高层居民。合肥市供水热线工作人员告诉记者,如果二次供水设施交给了供水企业统一管理维护,实行全市统一定价,两个月内使用24吨以内为每吨3.36元。

然而,合肥市还有相当一部分的小区二次供水设施还没有移交给供水企业,水价由各小区物业服务企业自行根据公摊确定。因此,水费从3元到十多元不等。

今年1、2月份,合肥临泉路吟春园小区实际用水量仅11079吨,但总表上的总用水量却达到40124吨,就因为水损严重,小区水费高达9.9元/吨。多数住户拒绝交费,从而导致小区一度停水。诸如此类的矛盾,在物业管理二次供水的小区比比皆是。

合肥市物价局的工作人员表示,物业公司收取水费,必须张榜公布,根据实际发生额来计算水费。如果居民对核算过程或结果有意见,可以自己出面找物业公司查询,或者由业主委员会出面进行监督。如果居民对二次供水的收费有意见,也可以向物价部门进行举报,物价部门会根据实际情况进行处理。

水质安全存隐患

和原有的城市供水系统相比,二次供水在满足高层用水的同时,也存在二次污染的隐患。合肥市的高层建筑越来越多,市民的二次用水安全也被提上日程。

据了解,水在二次供水水箱里面存放时间长了以后,因为消毒剂量越来越低,二次供水的水箱也容易变成微生物滋生的温床,易导致饮用者感染疾病。

合肥市供水集团的工作人员表示,如果高层小区二次供水出现供水水质、水压不符合国家规定标准的,以及未按规定对二次供水设施进行清洗消毒等情况,将会被主管部门责令改正,并处以不等罚款。